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【小二访谈】聊聊店铺无线运营那些事
瀚霆咨询?2015-08-03
【小二访谈】聊聊店铺无线运营那些事
 
  店铺经营中,无线份额的不断增长,让无线经营技巧成为了不少卖家关注的问题。那么,无线店铺重点的运营基础和维护有哪些?集?#24515;?#34915;类目的小二今天就和大家聊聊店铺无线运营那些事儿。(我们节取了最容易忽视的几点内容,和大家分享一下)
 
  1、无线店铺的装修。
 
  很多卖家PC端每隔3天就去更新一次,而无线端,30天更新一次。研究发现,买家对无线端素材即时性特别关注,买家希望每一个页面都充满新鲜?#23567;?#19968;般来说,建议一周店铺要更新2次。另外,很多卖家因为对无线的装修不了解,往往采用简单的方式。从目前的数据分析,整体效果最好的是第三方模板,对整个店铺的访问深度和买?#19994;?#20572;留时间有很大的提升。因此,如果卖家条件适?#31995;那?#20917;下,建议选择第三方的模板。但也一定要注意观察数据的变化,随时调整。选择适合自己店铺风格和调性的模板。
 
  更新的程度:首先,请大家更新首页BANNER,这个位置是买家对于店铺的第一印象。因此这个地方的素?#27169;?#19968;定要频繁更新。其次,店铺优惠券,一定要放在最为显眼的位置,便于买家领取。同时,注意优惠券的发放数量和时间,不要成为一种常态,这样会对买家减少吸引力。这里注意,关联消费非常重要,因此优惠券的金额设置也一定要和自己店铺的客单价想匹配。另外,给买家一些路径上的指引。建议卖家朋友也从买?#19994;?#35282;度,去把整个店铺的购物路径走通,?#19994;?#33258;己店铺的突破点。
 
  一般来说,无线的详情页建议大家设置在6?#32842;冢?#22823;家在设计店铺的任何东西都请从买?#19994;?#35282;度考虑,如果页面太长,买?#19994;哪?#24515;会降?#20572;?#21516;时页面的加载速度也是需要被考虑的。很多卖?#19994;?#35823;区?#21069;?#26102;间和精力放到报活动?#24076;?#24215;铺经营是一个细水长流的过程,我们小二分析了活动以及平销对店铺的影响,发现其实卖?#19994;?#25104;交,还是在店铺。很多店铺的流量,卖家是没有利用好的,店铺首页和宝贝详情页的转化非常低。
 
  无线装修和手机详情页,是我们内衣配件类目?#38498;?#27963;动的门槛,如果你30天内没有无线装修,是没有报名资格的。如果你在报名成功后装修天数超过30天,系统?#19981;?#33258;动下线的。
 
  我们鼓励卖家去报活动,但是大家要知道,活动也是为了引流,最终的?#24615;?#27969;量的也是在店铺。因此,做基础特别重要。
 
  2、长图发布
 
  大家上传宝贝的时候都需要上传主图五张,主图?#23478;?#27714;是正方形的,700*700或者等比例700*700以上的?#35745;?#36824;可以上传主图视频,除此之外,可以上传第6张主图,比例恒定(宽:高=2:3),且最小尺寸为480-720像素,建议尺寸为800-1200像素如下图所示,因为是长方形的,所以叫做长图。大家可以在发布端,?#37096;?#20197;在淘宝助理上看到这个框,上传这一张图:
 
【小二访谈】聊聊店铺无线运营那些事
 
  长图会?#21483;?#25509;入内衣的各类场景,为了能够使卖家便捷的获取官方流量(含营销活动、大促、频道页、无线搜索等),包括但不限于:a) 内衣各级频道:具备第六张图为长图的商品,会在频道特定楼层内做个性化自动投放,如抢新平台(已上线)风格馆等b) 营销活动:招商时,卖家无需提报商品入口图,系统会自动抓取第六张图长图,为卖家大促报名提供便捷;如各大促、活动页面、LIST页面等;c) 无线搜索及频道资源位:包括手淘/搜索、类目?#24049;?#21450;list展示(根据页面点击CTR效果验证,在手淘长图的引导成交及点击均高于方图)。 后期,会根据长?#35745;?#30340;数量和质量,不断拓展前台应用,包括List以及全部资源位。 其中无线搜索结果页,你只要?#24039;?#20256;了长图,就会自动抓取这张?#35745;?#26159;非常重要的哦!
 
  长?#24049;投?#22270;?#37027;?#21035;是什么?
 
【小二访谈】聊聊店铺无线运营那些事
 
  大家看一下两个?#35745;?#20013;的A,就是自动呢抓取的长图,B就是没有上传长图抓取的方图,如果你是消费者你 会点击哪张图?A还是B?卖家朋友做过测试,长图直通车点击?#26102;?#26041;?#20960;?#24456;多哦!还不赶紧行动起来么?
 
  【 卖家FAQ:】
 
  Q:直通车?#37096;?#20197;用长图了?
  A:
【小二访谈】聊聊店铺无线运营那些事
 
  Q:无线端是一键生成还是要自己重新装修一下?
  A:数据研究表明,第三方模板对整体成交有很大帮助。
 
  Q:无线端的更新大体就是首页BANNER和宝贝详情页还有别的吗?
  A:无线的内容非常多,目前我们的研究数据表明,同等级的卖家如果在店铺装修和无线详情页做的比较好,?#31449;?#25104;交差距在30%以?#24076;?#25152;以我们才会重点先推这两个。
 
  Q:其他类目后期会添加长图么?
  A:目前开放了内衣、男装、女装,其他类目的商品要看是否需要用长图来更好的展示商品。

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文/网盈电商学院Sarah整理

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