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【小二访谈】举例揭秘“达摩盘”圈人玩法
瀚霆咨询?2015-07-22
【小二访谈】举例揭秘“达摩盘”圈人玩法
 
  大数据精准营销时代,相信不少使用过钻石展位的淘宝卖家们多少都有了解过“达摩盘”营销平台。本期【小二访谈】,为了让商家们更好了解达摩盘的玩法、学会达摩盘的圈人思路,特别邀请了茵曼、伊米妮旗舰店为大家揭秘。
 
  为了照顾一些对达摩盘还不是很了解的朋友,我们还是对它进行一个简单的介绍:用户通过达摩盘服务可实现店?#35848;?#31867;人群的洞察与分析,潜力客户的挖掘,通过标签市场圈定营销人群,实现不同人群在各营销渠道的定向,进而提升线上定向推广的效率;同时提供第三方服务应用市场,解决个性化的营销需求。(再简单点来说,就是大家在想要对某类用户进?#22411;?#24191;店铺的时候,就可以通过达摩盘的标签,精准圈定人群投放。)
 
  申请加入达摩盘有几点要求是大家要注意的:
 
  1、达摩盘目前只同步到钻石展位,因此希望开通的商家,先必须开通钻石展位;
 
  2、想清楚具体需要使用的达摩盘用途,?#28909;?#20855;体想圈定哪波人,亦或者是其他达摩盘的功能。
 
  而达摩盘的功能用途,主要有以下几点:
 
  1、自由组合达摩盘的标签,圈定想要的人进行投放; 
 
  2、投放了效果好的人群,通过达摩盘?#19994;?#36825;波人相似特征的人,继续投放;
 
  3、还可以将自己淘宝以外的用户数据上传,用作分析和?#19994;?#30456;似特征的人,继续投放;
 
  4、数据效果的回流,帮助您分析投放效果,及时进行优化。
 
  淘宝达摩盘在数据精准营销中的强大功能,用过的朋友应该都有体会,但想要用得好,这还得要好好摸索一番。举个例子,说一下主要的操作步骤:


【小二访谈】举例揭秘“达摩盘”圈人玩法
   
  首先,了解清楚自己店铺的用户特征,同时明确投放的目标。
 
  第二,在有圈定人群目标的基础上,通过筛选达摩盘上的标签,圈定目标人群。 

  第三,将人群同步到钻石展位进行投放(目前仅支持同步到钻展,后续会开通同步到直通车等) 

  最后,达摩盘的人群到钻展进行投放之后,能够对效果数据进行回流,大家可以通过达摩盘的报表,来进一步优化达摩盘的人群。
 
  从营销的AISAS模型来看,一波和我们店铺从未有过任何接触的意向人群,通过我们不断的营销触达,最后成为我们店铺用户,基本上都会经历这样一个过程:曝光——互动——回搜——导购——分享,达摩盘上的各种标签,可以帮大家实现在营销的各个阶段中,圈定想要的人群。同样的道理,我们在做大促活动、新品上新等活动时,达摩盘可以满足您实现?#26377;?#21183;期——预热期——爆发期——余热期四个阶段的人群投放。
 
  ?#28909;?#29616;在是7-8?#36335;藎?#30456;对来说,流量?#32479;?#20132;?#23478;?#20302;于5-6?#36335;藎?#20294;是不是意味着,我们什么事情都做不了,或者说都不需要做。我们同样可以在这个季节里,在流量价格相对比?#31995;?#30340;时候,做好店铺的新用户引入和培养,这样,在8月底开始上新的时候,才能够有更好的爆发。这个就是AISAS营销模型的灵活运用。
 
  茵曼旗舰店的使用后效果数据:
 
【小二访谈】举例揭秘“达摩盘”圈人玩法
 
  伊米妮旗舰店的操作达摩盘后的效果:
 
【小二访谈】举例揭秘“达摩盘”圈人玩法
 
  小二访谈问答:
 
  Q:达摩?#35848;?#26032;数据是实时的还是说是每个时间点更新,还是说只是取当前圈的人数固定的?
  A:按照达摩盘人群圈定的逻辑,每天系统自动更新的。
 
  Q:达摩盘如果一个店铺每日流量,只有1000多,该如何圈定人群呢?
  A:建议:通过达摩盘来引入新用户,提升店铺流量。主要做法:1、分析店铺用户的主要特征;2、构建店铺人群营销思路,拉新客户、维护老客户,可以使用达摩盘本类目相关标签组合测试;3、同步店铺定向,降低CPC为主。
 
  Q:为什么5?#36335;?#30340;钻展效果很好,到6?#36335;?#30340;效果差很多呢?
  A:效果下降因素非常多,建议大家先判断效果变差的原因(店?#28120;?#22240;还是投放原因),在针对性的调整。另外,今天?#20064;?#24180;一个钻展一个比较明显的变化是访?#25237;?#21521;效果的下降,各位请自查。
 
  Q:针对不同的标签是单独设置计划好还是可以在同一个计划同一个推广单元里面一起设置比较好呢?
  A:建议不同的人群单独设立单元,长期投放后根据数据表现相似和人群类型相同的,可以放一起。
 
  Q:能分享一下伊米妮店铺是如何通过达摩盘拉新吗?
  A:达摩盘在拉?#36335;?#38754;有非常丰富的标签可以使用。这里分享几个,一是通过分析自身老客的特征(全景洞察),然后再选取相应的标签,进行组合或者单个测试。二是利用达摩盘拓展的功能,以自己投放效果较好的人群作为种子,进?#22411;?#23637;。三是投放竞争对手或者跨类目潜在客户。四是围绕店内营销活动为中?#27169;?#36827;行新客圈定,?#28909;?#35828;聚划算的标签。
 
  Q:怎么圈定自己店铺的用户群体?
  A:两种方式:1、分析店铺目标用户群体:通过达摩盘的现有用户、?#29616;?#29992;户标签分析;通过全景洞察分析;通过淘宝指数,分析主营商品的目标用户;在分析的基础上,通过达摩盘的标签,筛选人群;2、巧用店铺相关标签,做好重定向。
 
  Q:为什么我们使用中达摩盘的效果还没有访?#25237;?#21521;的好呢?
  A:?#19994;?#36866;合自己店铺的定向,建议是两种定向混着做。?#28909;?#20320;觉得访?#25237;?#21521;不错,那就坚持做,但是我更建议关注达摩盘里你店铺进一步行为的用户效果如何,最终都是要看成交转化的。
 
  Q?#22909;?#26377;店铺基础的小店,怎么用好达摩盘?
  A:如果店铺比较小,圈定的人?#22909;?#26377;办法同步到钻展进行投放,两个建议:1、直接用达摩盘的人群扩展功能,扩展到1W的用户,进行投放;2、通过拉新用户,扩大店铺流量池,拉新建议标签组合。
 
  Q:为什么达摩盘人群同一拨人群,一个月做几?#20301;?#21160;,人群ROI都不一样呢?
  A:因为这波人在不断的活动中,已经?#20013;?#28040;耗掉了,很少有人在一?#19994;?#38138;一个月有很多?#20301;?#21160;都在?#20013;?#20080;的。建议,换人群标签组合,换人群定向的资源位。
 
  Q:素材有投放的周期么?
  A:素材投放需要有周期性的投放,素材更换没有固定的时间,不建议长时间使用一套素材投放同一批人。建议根据店铺营销活动来更新素材。
  
  Q:日常投放如何圈人,活动投放如何圈人,产品上新如何圈人?
  A:活动投放人群,可以关注一下年中大促的玩法。日常的投放,其实逻辑也是一样的,构建好店铺的人群漏斗,把人群逐渐培养成自己店铺的用户
 
  Q?#20309;?#32447;投放建议用访客还是达摩盘比较适合?
  A:哪个好用哪个,资金配比?#24066;?#30340;情况下,访客和达摩盘相互配合。
 
  Q:老客户投放,?#29616;?#23458;户投放,潜在客户投放和全新拉新客户的投放占?#28909;?#20309;分配,在不同时期有什么区别,例如在大促时间,在日常投放时期,上新等营销节点如何分配这个比例?
  A:全网大型活动建议在蓄势期、预热期提前较长时间拉新用户,活动期间注重重定向和老客。拉新占比根据店?#28120;?#33829;状况和投放策?#38498;?#37327;。店内活动,按照正常投放即可,或者根据活动内容来针对性投放,?#28909;?#35828;上新针对老客投放。不同类目情况不同,如果是童装、家居、家装、汽车这些复购?#26102;冉系?#30340;类目,建议拉新的投放相比服饰类要更大一些。
 
  Q:达摩盘长期投放,会降低点击吗?
  A:长期投放,就需要不断根据数据效果,调整标签,以达到更好的投放效果。
 
  Q:圈定人群大概多少人才开始投放呢?
  A:圈定人数多少合适,每个商家自己要根据投放情况和店?#28120;?#33829;的具体情况衡量,建议圈定人数不宜过多,但是也不宜太少,因为同步到钻展的具体资源位,会减少很多。第一次可以在30W左右测试,后面根据效果来衡量是否继续拓展。
 
  Q:在用达摩盘圈定精准人群之前,参考哪些软件的数据比较好?
  A:首先达摩盘可以看现有用户、?#29616;?#29992;户,来分析店铺的用户;全景洞察也有提供相关功能;淘宝指数可以对您店铺的主营商品的适合人群,进行了解。
 
  Q:如何避免投放的时候人群之间的重叠,造成自己跟自己竞争?
  A:1、同一个钻展的计划下,几个达摩盘的人群即使有重复,是展现出价最高的人群,不会重复展现;2、为了测试效果,可以单独的计划、单独的定向,来进行投放。
 
文/网络,网盈电商学院Sarah整理

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