020-38038678

官方微信

官方微信
当前位置: 首页  >  新闻?#34892;?/a>  >  干货集锦  > 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
瀚霆咨询?2015-06-08

   淘宝难不难做?解决两个问题就行了,流量和转化。店主每天做优化、开车、各种调整,各?#20013;量啵?#27833;?#35757;?#28040;耗。流量来了,结果又走了。怎样才能留住你的买家,实现流量的转化?今天想说的,攻克淘宝宝贝转化难题,就是针对店铺流量来了?#38498;?#22914;?#38382;?#29616;转化的方面,至于你的流量来不来的,你就继续努力着引流吧。
 
  店铺的发展阶段不同,流量多少也不同,但我们要做的如何把握住这些进店的流量。新店没流量是另一方面的问题,在这里没有多少讨论,谈到的仅是流量的转化。
 
  看着店铺肺疼的流量,头疼的转化,真是各种纠结。怎么办,究竟是哪几方面影响了宝贝的转化呢?
 
  首先先系统的说一下影响宝贝转化的几个因素,简单几句,做个参考。
 
  一、影响宝贝转化的几个因素
 
  1、详情页介绍
 
  详情介绍,毋庸置疑很重要的一点。为什么,举一个很简单的例子:比如现在不想自己开店铺,打算给别人做做运营。那么OK,你去?#19994;?#20027;面试,总要介绍一下自己吧。介绍自己,就相当于介绍宝贝。只是简单的说,自己叫什么,从业多久,经验丰富,你觉得店主会要你么?如果你告诉店主,我一个月给店铺带来100万的销售额,并且拿出自己策划好的运营方案,一步步分析给店主看。你说,店主会?#19981;?#20320;么?
 
  详情就是,把买家关心的东西,赤裸裸的展现在他面前。直接、清晰、准确,才能制胜!
 
  2、宝贝的评价
 
  现在淘宝也是各种刷,神马都可以刷,评价也是如此。但是,买家也不是傻子,你的详情页,可以贴好评如潮,买家仍然是回去看看你最近宝贝的评价如何,好评多少,差评多少,作为购买宝贝的一个基础判?#31995;恪S行?#24215;主,可能有过类似的一个问题:店铺某一款热销的宝贝,本来每天都会有二三十单,一直很稳定,结果从某天开始,进店流量没有太多变化,但是单量骤减。不用说太多,注意宝贝最近的评价,宝贝的最新评价最直接的展示给前来看货买家,直接影响了,买?#19994;?#36141;买决定。
 
  3、价格
 
  这一点放在这里再说,其实已经相当弱化了。客户能够通过自然搜索页面或者直通车展位,进入到店铺,已经对产品的价格和自己的购买力进行了考量。所以说,买家进来,已经带够了钱。那咱们需要做的就是,让买家把钱交给你,高?#35828;?#20132;给你。拿了他的钱,买家还要回头对你说一句,谢谢啊!
 
  但是在这里要注意一点,就是买家货?#28909;业?#20064;惯。毕竟现在一款宝贝N多?#19994;昶淘?#38144;售,但是店铺的销量方面却有很大的差异。如果?#30340;?#30340;价格方面和其他店铺价格一样,但是你的宝贝图片、详情的介绍,让宝贝看着像是地摊货,你觉得买家会拍下么?
 
  4、宝贝的销量
 
  这方面的重要性,各位店主都清楚。这也是为什么一款销量低的宝贝,店主总想着去刷点销量,去刷点评价之类的。
 
  5、?#22836;?#36319;进服务
 
  其实买家进店买东西,相对卖家来说是被动的。如果买家不去点击你的?#22836;?#26106;旺,咱们根本不能了解到买?#19994;?#30495;实需求。对宝贝的顾虑,物流的顾虑等等。但是如何在买家叮咚?#38498;螅?#21435;把握这样的机会,说几个交流过程会涉及到的?#26041;冢?#20570;个注意:欢迎语、沟通?#26041;凇?#35758;价?#26041;凇?#25903;付?#26041;凇?#29289;流?#26041;凇?#21806;后?#26041;凇?#32467;束。
 
  进店前,店主卖的图片,进店后卖的是产品和服务。
 
  总结,买家进入店铺?#38498;?#30340;决定:
 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
 
  二、支招详情影响宝贝的转化
 
  有了流量,没有转化,没有订单,这是很多卖家头疼的事。有时掌柜们为了得到很大流量,不惜花大价钱,但由于转化?#23454;停?#24456;多流量最后都打了水漂,让人伤心?#38816;ⅰ?#38024;对这个情况,首先我们需要分析的就是,为什么进来的流量没有产生购买?不够买的原因是什么?客户进入店铺的心理情况是怎样的?抓住这几点,问题就不难解决了。大家都知道一句话:客户要的不是便宜,而是感觉?#38454;?#24049;占了便宜。这句话就最好的证明了进入店铺,却不下单的的心理。
 
  谈到宝贝的详情问题,其实在开始的时候,店主也是用心的在做。那么对于宝贝的详情页,是否说存在什么问题,从这两点考虑下:
 
  1、宝贝详情页的跳失率,数值越大,买家越不想继续看你的宝贝
 
  2、访问深度、平均访问时间,数值越大,买家关注的越多,如果还是转化低,啊,那么又是一个问题了。
 
  这个不是绝对的参考数值,因为现在也没什么行业平均数据去做衡量,只能是看自身宝贝方面的数据,看多了,你就清楚了。
 
  详情页方面可以考虑到几方面
 
  商品展?#32416;?#33394;彩、细节、优点、卖点、包?#21834;?#25645;配效果
 
  吸引购买类卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况
 
  促销说明类热销产品、搭配产品、促销产品、优惠方式
 
  实力展?#32416;嗥放啤?#33635;誉、资质、销量、生产、仓库
 
  交易说明类购买、付款、收货、验货、退换货、保修
 
  再看一下买?#19994;?#36141;买行为规律
 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
 
  图片纯手工打造,不美观,凑合着看吧,内容才是关键!
 
  那么依照这样的想法,想要得到你的菜,详情方面的介绍,就要有点心意才行,你掏心了,人家才掏钱。
 
  真实感真实再现产品原貌,不同角度
 
  逻辑感根据买家需求部署和展开卖点的陈列,层层打击的效果达成购买
 
  亲切感针对目标消费者的特性进行文案丶图像的风格设定,亲切、贴近
 
  对?#26696;型?#24215;的销售过程中产?#26041;?#32461;是?#35838;?#23383;图片的描述完成的,描述要有对话干,用图片的逻辑展开营销
 
  氛围感产品中的销售氛围营造和实体店一样重要,形成很多人购买的气氛,让苗家因?#21448;?#24515;理而决定购买
 
  详情页的描述基本遵循以?#30053;?#21017;:
 
  1、引发兴趣
 
  2、激发潜在需求
 
  3、从信任到信赖
 
  4、替客户做决定
 
  特别要注意的是,由于客户不能真实体验产品,我们宝贝详情页是要打消买家顾虑,从客户的角度出发,关注最重要的几个方面,并不断强化,绝不是简单堆砌的感觉。高质量的宝贝详情页能够带来不错的转化率,才不枉我们的花费,要引导你的买家看你想要卖的东西
 
  买家在搜索商品的时候,先搜索,然后碰?#38454;約合不?#30340;,就直接进入了宝贝详情页面,所以宝贝详情页是提高转化?#23454;?#39318;要入口。
 
  不同类型的宝贝,买?#19994;?#38656;求程度不同,顾?#25237;?#22899;装行业详情图片内容的需求程度:
 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
 
  这里插播一句话,不管你的详情页是如何布局,显现了什么内容,有一点,页面的清晰度、辨识性是很重要的。这个要得不是雾里看花,而是清晰可见。
 

  针对图上所说,选择几点比?#29616;?#35201;的说一下
 
  1、展?#23601;?/strong>
 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
 
  不管什么类目的宝贝,对宝贝详尽的展示都是必须的,只有宝贝的全面展示,才能更好的让买家了解宝贝。展示商品全貌:产品正面、背面清晰图,根据衣服本身的特点选择挂拍或平铺,运?#27599;?#35270;化的图标描述厚薄、透气性、修身性、衣长、材?#23454;?#20135;品相关信息。
 
  2、细节图
 
  细节实拍非常重要,在看不到摸不到的平面图片里,要告诉买家商品特点、材质、做工、正面、侧面、内部等细节。好的细节图能让买家直观感受到你的商品,犹如线下购买一般当即下单,从而提高转化率。
 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
 
  近距离展示商品亮点,展示清晰的细节(近距离拍摄),如服装类的就要呈现面料、内衬、颜色、扣、拉链、走线和特色装饰等细节,特别是领子、袖子、腰身和下摆等?#35838;唬?#22914;有色差需要说明,可搭配简洁的文字说明。
 
  3、模特图
 
  实拍大图,展示上身效果,激发购买冲动,模特符合?#25918;?#30340;定位,清晰的大图(全身),呈现正面、背面和侧面的上身效果(每张图片都增加不同信息含量来表现服装)若有多个颜色,以主推颜色为主,其他颜色辅以少量展示排版宽度一致(可以采用拼贴),减少无意义留?#20303;?#27169;特信息突出身材?#38382;?#24314;议有试穿体验,什么样的身材比较合适,这样还能减少后期的退换货情况的发生。
 
  在展现模特图的时候,同时应该给买家提供一个购买的参考数值,宝贝的什么款式更适合自己。利用一个小尺码标清晰的展示出宝贝的?#35270;?#20154;群,加上一个买家试穿体验的图示,更有利于帮助买家选择合?#23454;目睢9何?#20063;要讲究方便,快捷!
 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
 
  4、类型图
 
  展示出同款宝贝不同?#38590;?#24335;,给买家提供多方位?#38590;?#25321;。买?#19994;?#38656;求是不同,只有更多的展示,才能增加成的可能性,另外一点,掌柜的也要注意,一款宝贝下,哪种样式的宝贝成交量最大。那么你的详情页就要作调整,或许目前详情页主要针对一款红色连衣裙做的详解,但数据?#20174;Γ?#25104;交量大的是一款蓝色连衣裙。那么店主就需要及时的做出调整,对蓝色连衣裙进行详解。这样的话,宝贝的主图丶直通车推广图方面?#23478;?#20570;出调整,去展示竞争力最强的宝贝,这样还能增加你的进店流量。
 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
 
  5、商品真假、包装展示
 
  为了?#27599;?#25143;对产?#20998;?#37327;更?#34892;判模?#36825;时候,我们就应该来个正品和仿品的对比。在强调宝贝是是正品,有保障的同时,也直接清晰的展示出宝贝的细节。宝贝的材质、颜色、工艺水平明确的展现在买家眼前,形成了产品印象。
 
干货支招 攻克淘宝宝贝转化难题
 
  6、买家秀
 
  可以从多个角?#28909;?#24605;考这个买家秀:
 
  第一点真实买?#19994;?#22270;片展示,这个多数店铺其实用的都很少。即使在用的店铺,可以去看,买家秀做的很粗糙,真实买?#19994;?#22270;片质量很差,视觉效果很不真实,基本也就是贴个图在?#21069;?#30528;,是不是买家,有就行。
 
  第二点买?#19994;?#35780;价,这个店主肯定利用的不错,首先会做的就是在详情上贴好评图
 
  但是,与其显示销量多少,弄些好评如潮的截图,还不如多些给力好评,买家会考虑那些截图都不是真实的,所以买家更愿意相信买家,在买家使用的评价中提高对此商品的进一步认同感。
 
  以上是买家在详情页想要看到的,那对于宝贝详情页面的编辑我们该如何布局呢?
 
  详情页的优化我们追求的是转化,更好的优化促进更多的成交,所以详情页该如何调整的思路:

  转化率情况分析
 
  1、分析流量,转化好,流量结构,老客户流量比例如果高,那转化率会高,就去研究老客户怎么做。
 
  2、销量的构成情况如何,如果已经到几千件了,那完全之后的买家基本就是?#21448;?#24515;理,宝贝描述可以弱化了。
 
  3、直通车做定向,款式、视觉是唯一的因素,做出差异化,突出一个卖点。同时分析关键词,定向定位人群。
 
  如何改善
 
  1、分析停留时间,转化率,访问深度。自查产品本身卖点,是否能勾起购买欲。
 
  2、销量起来,根据?#22836;?#30340;评估?#27169;?#20363;如:有个孕妇装,材质是全面的,但是照片拍出来太挺括了,买?#19994;娜现?#20250;有差异,期望值不匹配,收到后反馈货的不对板。因此,立刻重新调整拍摄,宝贝描述里突出全棉的卖点。
 
  3、关联营销,起初的时候关联营销不要太多,先把本身要推的产品优化好,后期根据第二阶段的爆款计划一个月改一次。
 
  4、针对促销活动做微调,变动不用太大。
 
  5、要学会?#23454;?#30340;放弃,?#27492;?#27454;式的竞争力,若评价不?#27809;?#20379;应链跟不上就应该立刻找替补款。
 
  另外,宝贝详情页几点需要注意的:
 
  1、关联做的过长过多,这会导致买家直接跳过你的关联去看你的详情或者买家直接点了?#30097;?#35282;的叉叉,所以关联不要太多,做成具有视觉审美效果的海报?#38382;?#26159;最?#20303;?br />  
  2、图片保存的太大,太长。这会导致买家在?#20309;?#20013;体验疯狂下降,一个图片高达1MB?一个详情20个图片那就是20MB。大家有疑问的可以加微信94687并赠送上千套高点击?#25163;?#36890;车主图PSD文件。你想累死我?假定普通?#27809;?#30340;宽带限速400KB/s,那他要好几分钟才可以看到你完整的详情。跳失率不高才怪。所以你可以尽?#20811;?#23567;你的详情页单张图片高度和大小,提升浏览速度。不要让买?#19994;?#30528;,没时间!没耐性!
 
  3、底部的关联似乎没用心做,或者压根没做!假设一个买家木有看上你这个宝贝肿么办?那就只有一个办法—分流。虽然最下面有底栏大哥帮你看门,但是你在这关也不可以疏忽大意。
 
  4、东抄西看风格不统一,这里不得不提一下,?#20540;?#20204;参考需要适量。模仿需要适度啊,小心被投。所以你在参考了别人的东西之前,首先要确定自己的风格,不要盲目拿过来就用!
 
  5、?#38382;?#25991;案错别,这是属于马虎大意一族的专利,所以,传之前一定要自己检查一次,?#27599;头?#20022;运营检查一次。
 
  详情页设计小技巧总结:
 
  1、收藏+关注,轻松赚10元优惠卷或者?#20309;?#31435;减5元(优惠幅度可以调整)
 
  2、焦点图(突出单品的卖点,吸引眼球)
 
  3、推荐热销单品(大概3-4个必须是店铺热卖单品,性价比好的)
 
  4、产品详情+尺寸表(比如编号、产地、颜色、面料、重量、洗涤建议)
 
  5、模特图(至少一张正面、一张反面、一张侧面,展示不同的动作)
 
  6、实物平铺图(把衣服?#38590;?#33394;种类展示出来,不同?#38590;?#33394;代表什么性格或者展示什么风格)
 
  7、场景图(模特在不同的场合角度,引起视觉的美感)
 
  8、产品细节图(帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣)
 
  9、同类型商品对比(找一些同类质量不好的,或者高仿效果不好的)
 
  10、买家秀展示或者好评截图(展示我们去年的羽绒服买家,挑选长得?#27599;?#28857;的)
 
  11、搭配推荐(比如情侣款或者中长款,不要和上面的推荐重复)
 
  12、?#20309;?#38656;知(邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等)
 
  13、?#25918;?#25991;化简介(让买家觉得?#25918;?#36136;量可靠,容易得到认可)
 
  今天说了这么多关于详情页的东西,是不是说详情页就决定了你宝贝的生?#39304;?#36825;个没有绝对的东西,只是影响比较大。有一句和爱情相关的话,外表决定了两个人能不能在一起,内心决定了两个人在一起的时间有多久。那么宝贝的详情就是产品的外表,外表好,你成交的单量才会多,产品的?#20998;?#23601;是内?#27169;?#20869;心好,你的回头客才会有!
 

(?#27169;?#32593;络,网盈电商学院Sarah整理)

上一篇:传统企业做微?#28120;?#20040;招商 就5种方法 ?下一篇:淘宝企业店铺上线 与个?#35828;?#38138;大不同
评论

广州海珠水晶宫项目
飞艇走势图教程 浙江省快乐12的走势图 浙江二段剩馀计划怎么查 pk10技巧 冠亚和稳赚 上海时时杀码技巧 今晚好彩1开奖结果 重庆时时彩开奖APP 赛车pk10开户平台 1000炮金蟾捕鱼机遥控 浙江l2选5最新版 十一选五怎么玩赢钱 极速pk10模式长期稳赚 棋牌app搭建教程视频 江苏时时走势图表 高手是怎么玩时时彩的 现在哪有彩票好平台