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天猫风云再次 服饰老大李淑君离职内幕揭秘
瀚霆咨询?2015-04-17
天猫风云再次 服饰老大李淑君离职内幕揭秘

  自3月6日阿里巴巴将聚划算、淘宝、天猫三大平台合并,任命行癫成为总负责人后,阿里电商改革风云拉开序幕。如今,天猫人事变动再起风云,从多方渠道核实,确认天猫服装类目老大,被称为“千万姐”的李淑君已经从天猫离职,此前鞋类、男装类目的负责人尔丁将开始负责整个服饰类目,接班“千万姐”。
 
  千万姐离职原因猜测
 
  此前,其实已经有传闻近日阿里巴巴将会公?#23478;?#20301;高管离职。一名不便透露姓名的天猫服饰商家指出,李淑君此次离任可能与未完成该KPI有关。与注重品牌化和高大上的发展路线的乔峰相比,行癫更关注销售额、成交额这些结果。天猫2015年第一季度核心KPI之一是“KA客户的销售增长必须达到60%”,很大可能,这个目标并没有达到,最重要的是,唯品会在第一季度同品类的KA商家销售增长达到了100%。
 
  “千万姐”称号由来
 
  李淑君2009年进入电商行业,2010年7月加入GXG。这一年的双11,李淑君在电商圈里一战成名,单日为男装品牌GXG斩获了1005万元销售业绩,那个?#24067;?#20043;后,她加冕“千万姐”的桂冠。不少商家指出,李淑君出任天猫服饰总经理后,天猫出台了诸多打击爆款、增强品牌化、回归商业本?#23454;?#31574;略,有利于服饰类目的良性发展。
 
  千万姐离职背后内幕推测
 
  行癫上台后对天猫发布了第一个重要政策:开始定向招商,关闭商家自主申请入口,并列出了定向邀请的品牌名称,其中服饰类目招商的品牌数量极少,该类目的入口也被大幅缩减:在服饰大类目下,男装品牌数为43个,女装品牌数为22个,男女内衣及家居服为9个。
 
  业界有人?#23458;?#27979;,天猫服饰将发生深度改革,而这和服饰类目此前业绩欠佳有着直接的联系。
 
  从客观上看,部分服饰商家销售规模在过去一年中确实没有明显提升。商家认为,这应该和天猫的整体发展状况相关。一位男装卖家指出,2014年春季,天猫男装类目排名位居60位的商家,当天销售额在20万左右;
 
  在2015年春季同期,天猫男装类目同样在排名60位的商家,当天销售额还是在20万左右。“依靠搜索和自然流量而获得销量增长的品牌,在2013年到2015年这段期间都发展缓慢。”服饰一直是天猫最为倚重的品类,而在早期?#20113;?#29260;起伏过后,传?#31216;?#29260;在库存消解之后,纯线上业务?#19981;鞠?#20837;增长乏力。
 
  某排名TOP10级别的女装互联网品?#32856;?#31649;透露,在过去一年中,整体营收增量基本为零。“消费者粘性、可支配收入实物消费(生活服务类不在此列)在阿里系下的金额比例在可预见的下跌。
 
  现在买和卖,供需之间有效对接的用户体验缺陷初露端倪。过去的“评价+DSR+历史成交记录+信用制”,因为商家端业务下跌而越来越凶,刷单等原因在消费者心中广为人知,消费者的信任成本越来越高。
 
  TOP的KA商家即使在疯狂扶持的情况下,依然增长乏力。”某资深电商操盘手犀利点评道。
 
  因此,越来越多的品牌商必须依赖品类或者品牌的拓宽,又或者向外寻求新的渠道,?#28909;?#21807;品会。在多数电商品牌商操盘手看来,相比天猫,唯品会更尊重零售规律,其运营策略也更加贴近品牌的感受。
 
  实际上,无论服饰行业,还是整个电商大盘,天猫的领主地位正在被更多平台和去中?#24149;?#30340;移动电商所吞噬。唯品会的紧追不舍,以及京东对服饰领域的扩张,都让天猫深感压力。而就在日前,日本快时尚品牌优衣库正式入驻京东POP,而在此之前,其只在天猫开设过官方旗舰店。反观天猫,在其过去几个季?#20154;?#25259;露的公开财报来看,增长已经遇到瓶颈。
 
  某垂直B2C财务人员透露,对比淘宝市场与天猫市场,可以发现2014年天猫市场GMV占比已经在31%这个点位上连续徘徊了3个季度;而淘宝市场GMV的同比增长在上升。
 
  “如果不考虑‘刷单经济’因素,或说明阿里巴巴零售板块业务在往回倒流量。”阿里巴巴的整体业绩依赖淘宝系的增长,而天猫又是淘宝的重中之重。这也解释了行癫的?#29942;?#21147;为何从淘宝跨越到整个阿里零售系(天猫+淘宝+聚划算)。
 
  如同赛场上,球队成绩不好,?#28982;?#25945;练而非大牌球?#34987;?#20465;乐部经理一样。从天猫换帅主到天猫服饰经理离职,亦可管窥阿里高层对天猫业绩?#21019;?#39044;期的失望情绪。
 

  资深点评认为,天猫仅依赖平台?#30053;?#23458;户,而不是经过淘宝培养过的高阶客户过渡至天猫这一有效的迭代过程,天猫未来出?#25351;?#28120;宝一样的“下流化”不可避免。“如果阿里不能在产能过剩淘汰的终点前,扩大基于广告、实物商?#26041;?#26131;的信息化,介入到更广阔的产业信息化的纵深,则当前可见峰值高点。
 

(文/网络,网盈电商学院Sarah整理)

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