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一位淘宝卖家的微信营销总结 学了不亏
瀚霆咨询?2015-01-13
虽然说微信营销在业界以及消费者中一直?#21450;?#36140;不一,但微商发展趋势,在2015依然是互联网移动端热点,不少的天猫淘宝卖家一边经营淘宝APP,一边也不愿意放弃微信这个营销工具。三人行必有我师,来看看一位淘宝卖家的微信营销总结。

一位淘宝卖家的微信营销总结 学了不亏
 
  起步阶段

  1、  玩家首先要开一个公众号,这里建议订阅号,服务号是后面的事。

  2、  不要上来就发广告,否则你的粉丝数会一直保持100以下或零。

  3、  尽量使用自己的朋友圈进行转发。如可以策划一些活动,如转发就送XX;关注送XX。

  4、  微信的粉丝你可以按照地区分类。你的信息可以有地域性的推广。

  5、  不要不舍?#20204;?#20320;在你的朋友圈发布“关注和转发”就送试用装或者小包装物品,真没啥成本,等于花钱买粉丝。而是还是很便宜的。

  6、  收集用户资料。你的活动不能?#20063;?#21010;,一定要注重用户资料的手机。譬如关注微信公众号后回复“自己的姓名和手机号码”才能获得赠品。

  用户数据收集

  首?#28909;?#26524;你是卖化妆品的,那么用户关注你的公众号后需要回复“肤质+性别+年龄+姓名+手机号”才能获得赠品。

  如果你是卖儿童服装的,那么用户需要回复“小孩的年龄+性别+身高+父母手机号”才能获得赠品。

  如果你是卖情趣用品的,那么用户需要回复XXXX。你自?#21512;?#21543;,我不好意思说了。

  任何一款营销活动都不是一蹴而就的,需要策划,而且需要你想办法获得一些用户资料。最后还需要你舍得花点钱。一毛不拔想赚钱那是扯淡行为。

  用户试探

  当你收集到一些粉丝后,需要接着做用户试探,另外公众号切记不要每天发布信息,可?#24895;?#22825;发布一条,不然一定容易掉粉。

  譬如你是卖化妆品的,那么你可以发布这么一条信息:

  标题:XXX护肤品,测测你适合不适合

  内容:这里就要自己编了。尽量弄得真实一点,看起来像专业的测试题。

  结尾?#20309;?#31456;末尾一定要加上大家?#24895;?#31687;文章进行评价,如觉得好用Good,不好用fuck。注意,用户评论除非他?#19981;叮?#21542;则不要诱?#21152;没?#29992;中文来回复你,很厌烦的。

  隔一天你换个护肤品继续试探

  当你收集到用户的一些相对比?#20808;?#38754;“Good”和”Fuck”的评论后,你就可以把你的粉丝进行分类。你能得到那些粉丝?#38405;?#21738;一类的商品最?#34892;?#36259;,?#38498;?#30340;文章就可以发布广告,注意要根据你的用户兴趣分类定向发。

  给用户一定的等级,用户带用户

  你需要让用户有带人进来的习惯,这好比直销。譬如:A用户如果带来一个B关注你的订阅号,那么你可以在后台对A进行的等级划分(注意:公众号后台对用户可以分组,你可以分1级、2级、3级,反正随你怎么搞了。

  操作方法是:A带B关注你的公众号,B关注后需要回复A的微信账号。则你的客服就可以在微信公众号后台直接对A进行升级等级高的用户有什么?#20040;Γ?br />
  很简单?#22909;?#26376;有赠品,而且可?#24895;?#25454;等级进行划分购买你的商品时可以按等级指定优惠费?#24335;?#34892;打折。

  找个好客服

  不要过分依赖机器人程序。一个好的互动级公众号必然需要一个专职人员在后台和用户互动,纯机器人那是服务号干的事情。

  怎么让用户在微信中购买?

  官方方法是直接入住腾讯的易迅,只不过费用高,门槛不低。

  草根方法是:在每天的订阅号文章中对商?#26041;?#34892;描述,并规定什么级别的微信粉丝购买是什么价格。如果你SEO做得好,你可以让用户直接在百?#20154;眩?#19981;过不具?#24049;?#30340;操作体验性,不推荐。

  售后回馈

  微信营销不是做淘宝,用户购买完就结束了。微信上的粉丝转化率很高也就决定了你必须对用户进行售后回馈和关怀。

  做法是:用户购买你的商品后(假设你是淘宝),请用户在给你好评时说出你的微信公众号(如,我是在这个微信号上买的,很实惠推荐),凡是这么回复的人再送赠?#22346;?#32773;直接返现,具体蹂躏用户的办法你看着办吧。

  为什么这么做?效果太明显,很多货买东西?#19981;?#30475;别人的评论,如果评论里包含了你的微信公众号,那么你的微信粉丝又要涨了,有木有?

  如果你有技术实力,做个APP

  此法主要面向有一定用户量的情况下,你可以开发个自己的APP。不过初期用户不推荐。开发APP的?#20040;?#26159;灵活,坏处是有一定成本,开发?#35759;?#19981;低。

  善用微博

  用了微信也不应该放弃微博,这是目前营销的必然步骤。只有微信不做微博的人要么你是大牛,要么你是新手。

  微博里面的“微任务”还是不错的。花100-200可以让各位大神帮你转发。不过前提是你选择哪个大神转的时候要仔细看看清楚,有的微博大神是僵尸粉堆积出来的。

  选好产品

  除了一些大奢侈品和大件物品,其实大部分商品都可以在微信上做营销。说到底,做微博营销靠的是大V,做微信靠的是精准的玩转用户、体贴用户。看你怎么玩了,只要用心玩一定会有收获。


(文/网盈电商学院编辑Sarah整理)

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